宿松縣住建局：優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“硬舉措”提升營商環(huán)境“軟實力”
一直以來，宿松縣住建局進一步深化“放管服”改革，多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提高行政效能和政務(wù)服務(wù)水平。
服務(wù)系統(tǒng)審批“一站式”。精簡用戶申請材料，不斷優(yōu)化燃氣報裝流程，申請材料縮減至僅提供接入申請書，暫時無法獲得的證明材料文件，用戶可采取告知承諾容缺受理。實行窗口一站式服務(wù)，開展“互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦理和預(yù)約上門服務(wù)，實現(xiàn)用戶“0跑腿”。在接入受理后，水氣企業(yè)實施并行流程，及時推進材料設(shè)備采購、工程施工、質(zhì)量驗收等工作，3個工作日內(nèi)完成接入掛表。目前已有4家企業(yè)享受了“一站式”服務(wù)福利。
服務(wù)功能實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”。堅持“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，通過微信公眾號升級完善，實現(xiàn)用水、用氣(目前僅安裝智能表用戶)查詢、投訴、報裝、繳費等多項業(yè)務(wù)的線上辦理，群眾足不出戶就可享受服務(wù)。此外，積極推進智能水表、燃氣表普及工作，抄表免打擾，實現(xiàn)用水用氣數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測和管理，著力解決供水供氣“跑冒滴漏”等問題，讓供水供氣服務(wù)更加利民惠民。目前供水用戶76923戶，供氣用戶36138戶。
服務(wù)水平實現(xiàn)“質(zhì)提升”。堅持服務(wù)前移拓市場，變“等待服務(wù)”為“主動服務(wù)”，通過電話、走訪等方式了解企業(yè)有用氣用水需求，采用提前介入方式，提前完成現(xiàn)場勘察、設(shè)計及行政審批等工作。安排專人提前對接工業(yè)園區(qū)管理部門，在園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改造和城市道路提升改造中，同步預(yù)埋、改造供水供氣管網(wǎng)，實現(xiàn)新入園工業(yè)項目接水接氣無外線工程，提高報裝效率。截至目前，已幫助8家企業(yè)解決難題。
